Información de Seguridad

1. Compromiso con la Seguridad

En dadoogame.com, la seguridad de tu información personal y la integridad de tu experiencia de juego en DADOO son nuestras máximas prioridades. Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos y garantizar un entorno de juego seguro y confiable.

Este documento describe las medidas de seguridad que hemos implementado y las mejores prácticas que recomendamos para mantener tu cuenta segura.

2. Seguridad de Infraestructura

2.1 Seguridad del Servidor

• Servidores Seguros: Utilizamos centros de datos certificados con seguridad física 24/7
• Firewalls Avanzados: Múltiples capas de firewalls protegen contra accesos no autorizados
• Detección de Intrusiones: Sistemas automatizados que monitorean actividades sospechosas
• Copias de Seguridad: Respaldos encriptados diarios con almacenamiento geográficamente distribuido
• Actualizaciones de Seguridad: Parches de seguridad aplicados regularmente

2.2 Seguridad de Red

• Conexiones HTTPS: Todas las comunicaciones encriptadas con SSL/TLS
• Certificados SSL: Certificados de seguridad de alta calidad regularmente renovados
• CDN Seguro: Red de distribución de contenido con protección DDoS
• Aislamiento de Red: Segregación de servicios críticos en redes separadas

3. Protección de Datos

3.1 Encriptación

• En Tránsito: TLS 1.3 para todas las comunicaciones
• En Reposo: AES-256 para datos almacenados
• Contraseñas: Hash seguro con sal usando bcrypt
• Datos Sensibles: Encriptación adicional para información crítica

3.2 Gestión de Acceso

• Principio de Menor Privilegio: Acceso mínimo necesario para cada rol
• Autenticación Multifactor: Requerida para personal administrativo
• Auditoría de Acceso: Registro detallado de todos los accesos
• Revisiones Periódicas: Evaluación regular de permisos de acceso

4. Seguridad de Cuenta de Usuario

4.1 Autenticación

• Contraseñas Seguras: Requisitos de complejidad para contraseñas
• Verificación de Email: Confirmación obligatoria de dirección de correo
• Detección de Anomalías: Alertas por inicios de sesión sospechosos
• Bloqueo de Cuentas: Protección contra ataques de fuerza bruta

4.2 Recuperación de Cuenta

• Verificación de Identidad: Proceso seguro de verificación
• Enlaces Temporales: Tokens de recuperación con expiración
• Notificaciones de Seguridad: Alertas por cambios en la cuenta
• Soporte Especializado: Equipo dedicado para casos complejos

5. Seguridad en el Juego

5.1 Anti-Trampa

• Detección Automática: Algoritmos que identifican comportamientos sospechosos
• Validación del Servidor: Todas las acciones importantes validadas del lado del servidor
• Análisis de Patrones: Identificación de uso de bots o herramientas de trampa
• Sanciones Progresivas: Sistema de penalizaciones por comportamiento deshonesto

5.2 Moderación

• Filtros de Chat: Sistema automático para detectar contenido inapropiado
• Reportes de Usuarios: Sistema fácil para reportar comportamientos abusivos
• Moderadores Humanos: Revisión manual de casos complejos
• Políticas Claras: Reglas de comunidad transparentes y consistentes

6. Seguridad de Pagos

6.1 Procesamiento Seguro

• Proveedores Certificados: Solo trabajamos con procesadores PCI DSS certificados
• Tokenización: No almacenamos datos de tarjetas de crédito
• Verificación de Fraude: Sistemas automatizados de detección de fraude
• Refunds Seguros: Proceso protegido para reembolsos

6.2 Monedas Virtuales

• Transacciones Encriptadas: Todas las compras de moneda virtual protegidas
• Validación de Compras: Verificación de legitimidad de transacciones
• Prevención de Fraude: Algoritmos que detectan patrones sospechosos
• Auditoría Financiera: Revisiones regulares de transacciones

7. Monitoreo y Respuesta a Incidentes

7.1 Monitoreo 24/7

• Alertas Automáticas: Notificaciones inmediatas de anomalías
• Análisis de Logs: Revisión continua de registros de actividad
• Métricas de Rendimiento: Monitoreo de la salud del sistema
• Inteligencia de Amenazas: Información actualizada sobre nuevas amenazas

7.2 Plan de Respuesta

• Equipo de Respuesta: Personal especializado disponible 24/7
• Procedimientos Documentados: Protocolos claros para diferentes tipos de incidentes
• Comunicación Rápida: Notificación oportuna a usuarios afectados
• Mejora Continua: Análisis post-incidente para prevenir recurrencias

8. Cumplimiento y Certificaciones

8.1 Estándares de Seguridad

• ISO 27001: Implementación de sistema de gestión de seguridad de la información
• OWASP: Seguimiento de mejores prácticas para seguridad web
• PCI DSS: Cumplimiento para manejo de datos de pago
• GDPR/CCPA: Cumplimiento de regulaciones de privacidad

8.2 Auditorías

• Auditorías Externas: Evaluaciones independientes anuales
• Pruebas de Penetración: Tests de seguridad regulares
• Auditorías de Código: Revisión de seguridad del software
• Evaluaciones de Vulnerabilidad: Escaneos automatizados frecuentes

9. Mejores Prácticas para Usuarios

9.1 Seguridad de Contraseña

9.2 Navegación Segura

9.3 Protección de Cuenta

10. Identificación de Amenazas

10.1 Phishing

Señales de alerta:

• Emails urgentes solicitando información de cuenta
• URLs que no son dadoogame.com
• Errores de ortografía o gramática en comunicaciones oficiales
• Solicitudes de información personal por email o chat

10.2 Estafas Comunes

• Generadores de monedas gratuitas: Sitios que prometen moneda virtual gratis
• Hacks y cheats: Software que promete ventajas injustas
• Cuentas de regalo: Ofertas de cuentas premium gratuitas
• Soporte falso: Personas que se hacen pasar por nuestro equipo

11. Reporte de Problemas de Seguridad

11.1 ¿Cuándo Contactarnos?

• Sospechas que tu cuenta ha sido comprometida
• Recibes comunicaciones sospechosas
• Notas actividad inusual en tu cuenta
• Descubres una vulnerabilidad de seguridad

11.2 Cómo Reportar

11.3 Programa de Recompensas

Reconocemos a investigadores de seguridad que nos ayudan a identificar vulnerabilidades de manera responsable. Contacta nuestro equipo de seguridad para detalles sobre nuestro programa de divulgación responsable.

12. Transparencia y Comunicación

12.1 Incidentes de Seguridad

En caso de un incidente de seguridad que pueda afectar a los usuarios:

• Notificaremos a los usuarios afectados dentro de 72 horas
• Proporcionaremos detalles sobre el alcance del incidente
• Explicaremos las medidas tomadas para remediar la situación
• Ofreceremos pasos que los usuarios pueden tomar para protegerse

12.2 Actualizaciones de Seguridad

Comunicamos regularmente sobre:

• Nuevas características de seguridad
• Actualizaciones de políticas
• Amenazas emergentes
• Mejores prácticas actualizadas

13. Recursos Adicionales

13.1 Centro de Ayuda

• Preguntas Frecuentes
• Contacto y Soporte
• Política de Privacidad
• Términos y Condiciones

13.2 Educación en Seguridad

• CISA - Mes de Concientización en Ciberseguridad
• National Cyber Security Alliance
• SANS Security Awareness